Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Mail z biletami powinien do Ciebie dotrzeć w czasie maksymalnie kilku minut po dokonaniu zakupu. Czas ten może się wydłużyć jeśli w tym samym momencie wiele osób dokonało zakupu.
Czasem z różnych przyczyn maile z powiadomieniami mogą trafić do spamu lub mogą nie dojść wcale. Sprawdź proszę foldery SPAM, powiadomienia, oferty itp. na swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli nic tam nie ma, skontaktuj się z nami mailowo: bilety@mojbilet.eu zawierając tam swoje dane. Postaraj się również napisać do nas z tego samego maila, z którego dokonałeś zakupu.
Od czasu wybrania miejsc do opłacenia masz 15 minut. Po tym czasie istnieje szansa, że Twoje zamówienie nie zostanie zrealizowane poprawnie.
Skontaktuj się z nami (bilety@mojbilet.eu), postaramy się wyjaśnić sytuację.
Nie musisz drukować swojego biletu. Ważne byś miał go przy sobie w dniu wydarzenia — np. na telefonie komórkowym. Starajmy się szanować naturę.
Zapraszamy do kontaktu pod numerem 570-620-190 lub mailowo: bilety@mojbilet.eu.
Większość wydarzeń jest przeznaczona dla widzów pełnoletnich. Rodzic lub opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za zabranie osoby niepełnoletniej. Każdy uczestnik wydarzenia (bez względu na wiek) musi posiadać indywidualny bilet wstępu.
Każdy uczestnik wydarzenia musi posiadać indywidualny bilet wstępu bez względu na to czy siedzi na kolanach rodzica czy opiekuna, lub w wózku albo nosidełku. Prosimy jednak pamiętać, że na wielu wydarzeniach, szczególnie na koncertach, poziom hałasu może być wysoki, co może spowodować u dziecka dyskomfort lub utratę słuchu.
W celu otrzymania faktury należy wypełnić FORMULARZ. Faktury wystawianie są pod koniec każdego miesiąca wyłącznie za zamówienia dokonane w bieżącym miesiącu.
Zwrot biletów możliwy jest jedynie w przypadku zmiany daty, miejscowości lub znaczącej zmiany godziny wydarzenia nie spowodowanej przez siłę wyższą. W innych wypadkach zwroty biletów nie są możliwe. Ograniczenie prawa do odstąpienia od umowy wynika z regulaminu bileterii oraz Organizatora (które muszą zostać zaakceptowane w momencie zakupu biletów) oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), art. 38 pkt 12 oraz 13.
Na niektóre wydarzenia mogą obowiązywać bilety imienne. Taka informacja będzie zawarta w opisie wydarzenia.
Nie. Prosimy o przemyślany zakup w przypadku biletów imiennych. Jeśli jesteś niepewny z kim pójdziesz, nie wpisuj na każdym bilecie swoich danych; istnieje szansa, że twoja osoba lub osoby towarzyszące nie wejdą na wydarzenie.
Nie zapomnij polubić nas na facebooku:)